生命教练
生命应用教练（Life Coach）十问
一 什么是教练
教练这个词来自体育，我们知道任何一支运动队伍，都有教练员和运动员。运动员是目标和成绩的直接达成者，教练员则是支持和引导运动员达成目标的人。20世纪70年代，在美国有人把体育中的教练技术应用到企业当中，帮助企业开发潜力和提升业绩，于是出现了企业教练，逐渐形成了应用于企业和个人业绩提升与潜能开发的教练技术。在今天，教练的范围和领域已经从单纯的企业以及事业范围扩展到了人生的各个领域，在发达国家，教练已经是一个不可或缺的职业，也是每个人走出困惑达成各方面的目标的重要支持者。
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教练，就是用教练技术协助他人达到自己在事业、家庭、情感、亲子、个人成长等方面的目标的人。在人类进入21世纪的今天，人的学习和自我成长是终身化的，学习的内容也从技能的学习扩展到素质、潜能、情感、心理成长等各个领域，于是，相应地，出现了各个领域的专职教练，例如针对企业和个人事业发展的，叫企业教练；针对个人情感问题的，叫情感教练；针对心灵成长的，叫心灵教练……各方面的教练结合在一起，就形成了系统化的生命应用教练：Life Coach。
二 教练对于我们其实并不陌生
教练作为一个职业和产业出现，是最近的事情，但是教练和教练技术，我们其实并不陌生，它和人类文明是一起成长的。
教练技术在西方，可以追溯到古希腊的伟大思想家苏格拉底，他采用不断提问的方式，帮助学生和求助者自己发现答案，并且还会使用体验式学习的技巧，帮助对方感受到某个抽象的概念，真正获得理解。苏格拉底把这种通过不断发问，从辩论中弄清问题的方法称作”精神助产术”。这个技术，是今天教练技术的重要组成部分。
相传苏格拉底与一群贵族打赌，他要让一位从来就没有接受过教育的小奴隶，当着众人的面，说出从未学过的知识，在众目睽睽之下，苏格拉底通过一番对话，8岁小奴隶竟然说出毕达哥拉斯定理（即勾股定理），苏格拉底告诉人们，其实人类的智慧早已隐藏在每一个人的心中，关键是你如何让它浮现出来。这个理念，和我们现在的教练是完全一致的。
在中国，伟大的先贤老子、孔子等，都深信人是具有认识真理的潜力的，关键是怎样帮助他自己去发现。老子为了让孔子体验到”柔能克刚”的道理，张开自己的嘴给孔子看：随着年龄的增长，坚固的牙齿渐渐磨损脱落，而柔软的舌头却像少年时候一样柔软灵活，毫无损伤。这是教练技术中”体验式学习”的一种应用。孔子的教育强调”因材施教”、”有教无类”，这与教练在工作中以对方为中心，帮助对方去发现答案的基本理念是完全吻合的。
佛教禅宗和密宗也在一千多年前甚至更早就开始了教练技术的实践，无论汉地寺院的禅师还是藏区的上师，都采取了很多的方法，去帮助学生和门徒感受自己、感受真理，直至修成正果。这些方法最大的特点，就是重视对方的体会，引导和激发对方自己去发现答案并采取行动。而不是说教，不是把自己的观念和想法强加给对方。
所以无论在西方还是在中国，教练技术早就不自觉地被使用着，随着人类文明的发展，随着人类自我认知的提高，教练技术被有目的有系统地总结和发展出来，可以给予更多人切实的帮助。
三 教练怎样帮助别人
教练要学习和掌握包括心理学、人际沟通、神经科学、管理学等多方面的知识和技能，在此基础上形成综合的教练技术，帮助他人实现自己的人生目标。
从教练的立场来看，每个人都有实现自己目标的本能，也有给予他人爱的本能，但是由于各种错误的认知和信念，干扰并阻碍了自身能力的发挥。教练的工作，简单地讲，就是要帮助他人认识到这些干扰和障碍，然后排除它们，达成目标。教练重视的是目标，以及引导对方达成目标的过程，在这个过程中，教练只会不断以各种方式，包括谈话、游戏、引导静心等各种方式协助求助者不断认识自己，寻找答案，而不会直接给出答案和方法。所以，教练的工作，是”对人不对事”，教练工作的成果，是促成求助者固有不良心智模式的改变，并采取相应的行动，以达成目标。
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四 教练和心理咨询师的区别
教练为了帮助他人克服自己的障碍和干扰，必然会涉及个人的心理层面，面对心理问题。教练和心理咨询师一样，服务的对象都是有困惑、有障碍、有烦恼的健康人群，而不是精神病患者。不过，教练和心理咨询师在服务的目的、使用的技术手段和服务的结果方面，是有区别的。
从工作目的看，两者有明显的区别。教练工作的目的，是协助对方达成某个目标，心理咨询师的工作目的，则是协助对方应对压力、困惑或者精神创伤以及情绪的宣泄和调整。
技术手段方面，教练技术的指向是帮助对方自己认识到问题的所在，并自己寻找解决的办法，一般来讲，主要是在意识层面上工作，而心理咨询师的技术应用，指向是对方的整个心理／人格系统，找出症结所在并加以解决，其工作层面可以是在意识层面，更多的可能是无意识层面，甚至在得到对方允许的情况下，要使用催眠、感觉剥夺等技术，对对方人格中的症结做全面梳理。两者的目的不同，但是方法上有交叉，而共同点在于，两者都不会直接给答案，而是要帮助对方自己寻找答案。
在服务效果方面，两者的评判标准是有明显区别的。教练工作的效果，是促进对方心智模式和行为的改变，以达成自己的目标。所以教练工作的效果，是以是否帮助对方达成目标为评判依据的。心理咨询的服务效果，是以重建对方的心理健康和平衡为目的，咨询是否成功，是以对方原有的症结是否消除、心理平衡是否得到恢复为评判依据。
由于教练工作要涉及到个人的心理层面，所以相关的心理分析和咨询技术，是教练必须掌握并熟练应用的，在教练过程中，如果对方的心理缺陷成为达成目标的障碍，那么教练是有必要加以辅导和解决的。因此，教练过程，可以间接地起到维护心理健康的作用。
五 教练和培训师的区别
教练和培训师在某些工作目的、内容和方法上，有交叉的地方，但是两者的区别也非常明显。
传统的培训师，和学校的教师很相象，有自己专业的授课内容，以集中授课的方式把观念、知识、技能教给对方，过程中会使用到一些游戏和活动，以帮助对方掌握和理解学习内容。培训师更多针对的是团体，以一对多的形式工作，而教练的工作方式，可以是一对多，一对一，甚至多对一，即几个教练同时帮助一个对象。从形式上看，教练也会采取集中授课和团体辅导的方式来展开教练过程，但是即便如此，授课内容和流程也是要根据对方的现状和要求来设计，没有固定的内容和模式。
培训师的工作目的，是把规定的观念、方法和技术传授给对象，这与教练的工作目的是不同的。
培训师的焦点是培训的内容，而不是培训的对象，培训的流程和形式也是固定的，不会因为对象的不同而有大的改变。而教练的焦点是教练的对象，是一切以教练对象的问题和需求为中心的，会根据对象的情况和需求的不同而在教练的内容、方法上采取相应的调整，没有固定的流程和预先设计好的模式。
培训师的工作成效，是以是否把培训内容教授给对方为评判依据，培训师一般不会在培训场所以外，给予对方切实的细节的应用指导。而教练的工作成绩只以对方是否达成自己的目标为评判依据，教练往往要深入现场，对对方的实际操作进行观察，从中发现问题，并帮助对方解决问题。也就是说，教练的工作目的和方法、过程更具有针对性。
六 教练与咨询顾问的区别
在某种意义上讲，教练与咨询顾问是协助企业和个人成就自己的目标的两个伙伴，对企业和个人都具有重大的帮助。教练与咨询顾问工作上的共同点是，都要对服务对象进行全面评估，找出问题的结症所在，并解决问题。区别首先在于身份：教练是助人的专家，而不是解决专业问题的专家，咨询顾问则相反，是某方面，如财经、管理、法律的专家；工作重点上，教练是对人不对事，教练的工作重点是帮助服务对象自己认识到问题，教练不会提供解决方案，而是协助服务对象自己寻找解决方案；而咨询顾问是对事不对人，工作重点是直接以专家的眼光和判断提供解决方案。教练和咨询顾问在服务内容、服务方式和服务重点、服务质量标准方面，都有很多差别，两者互相配合，将为企业与个人的
成长提供莫大的帮助。
七 我们为什么需要教练？
教练成为职业，是和现代社会发展需要相吻合的。首先，随着管理水平的提升和管理要求的增加，企业会发现领导与团队的关系类似运动队中教练员与运动员的关系。领导不是直接实现业绩的人，却是支持团队其他成员实现业绩的人。管理工作的对象当中，对人的管理是最难和最有价值的，对人的管理更多地是对人的心智模式和情绪的管理，是以帮助被管理者排除干扰，达成业绩为目的的，所以在企业当中，领导与团队的关系，是教练员与运动员的关系，需要用教练技术来改善管理绩效。其次，人力资源既是一个团队取得成绩的最主要因素，同时又是变数最大最难以把握的因素。教练技术可以有效地帮助团队完成整合，协调团队与个人、领导与员工、员工与员工的关系，使每个人都看到团队
的目标对自己的价值，并且把外在的行动指令转换为内在的自我需求，达到释放潜力的目的，有效地促成人力资源的价值实现。第三，人不是为了工作而工作，工作是达成人生内在目标的一个手段，教练可以帮助每个人挖掘自己内心的动机和价值指向，看到工作与自己人生发展之间的内在联系，从而获得强大的心理动力，提升业绩。第四，人类的心理成长，有内在固有的方向和目标，处于不同状况、不同年龄和不同心理成长阶段的人，都有自己的困惑、追求和障碍。教练可以借助所掌握的知识和技能，帮助每个人认识和顺应内在的发展要求，而使人们的心理成长沿着健康的方向延伸，从而使人持续地感到充足的幸福感与价值感，持续地获得高品质的生活和丰富的生命体验。
当教练技术被研究、总结出来之后，上述目标的满足就有了保证。教练和教练技术的出现，是人类文明发展到现阶段的产物，也是时代的需要。就像自然科学方面，基因技术的发展使人类进入新纪元一样，人文科学发展到教练技术的阶段，也使人类在自我认知和潜能开发方面达到了新的境界。
八 为什么以往的培训对提升业绩效果不明显？
现在接受过培训的团体以及个人已经很多，好的培训的确是企业人力资源开发和业绩提升的有效途径。不过培训也有不尽如人意的方面，比如说，在课堂上，效果很显著，学员们情绪高昂，信心爆棚，但是回到工作中，这个状态不能持续，甚至一段时间以后，整个团队的状态就回到了培训前的样子，业绩、创造力等都没有持续良好的表现。
这个现象的产生，是与人类的心理活动规律相关联的。人是社会动物，很容易激发出个体之间的互动，情绪也具有很强的传染性，因此，在特定条件下，调动人的情绪和行为以冲击固有的心智模式，产生新的体验和行为，是不难做到的。所以在培训期间，可以营造出良好的现场效果。但是要把某个时刻特定的感受和思想转化成持续的行动，也是需要特定的条件的。一般来说，一个行为要成为习惯，需要大约三个月的持续练习。那么当培训的环境失去以后，没有后续的持续跟进服务，就不能确保行为的持续改变。
教练工作基于对人的心理活动规律的深刻了解，特别注重行为的持续改变，教练会协助对方把新的信念和行为模式持续地进行应用，直到达成目标。
如果用学习驾驶来比喻，那么培训师的工作是包教，而教练的工作是包教包会。教练让你不仅懂得驾驶的原理，还让你完全掌握驾驶技术，可以自如地在人生大道上奔驰。
九 Life Coach以什么方式帮助企业提升业绩？
企业希望获得的支持是：提升团队的创造力以获得最大化的经营业绩。Life Coach在团队建设方面具备相当完善和成熟的技术体系。对于企业领导层，我们可以采用一对一支持的方式，帮助企业领导娴熟地应用教练技术进行管理，也能够协助领导者厘清目标，看到障碍，然后采取相应的行动。对于主管和一般员工，我们会以各种规模的团体辅导课程以及现场教练的方式，根据不同人员的需求和目标，掌握相应的技术，调整心态，达成业绩。教练技术无论在哪个层面上工作，均以”清晰目标－认清障碍－采取行动－达成目标”的模式来支持企业业绩的提升。
由于着眼点是目标，因此，教练工作的实际效果是可以得到直接评估的。
教练技术可以在企业的任何一个方面进行应用，从最基本的销售技巧训练课程、团队建设训练课程、员工素能训练课程到高阶的顾问式行销、教练式经理人、目标管理与绩效管理、客户服务管理、远景与组织发展等训练内容都可以提供，能够为企业全方位的深度支持。
十 Life Coach以什么方式帮助个人成长？
Life Coach可以从五个方面关照个人的成长：家庭、财富、职业、心灵、健康。
情感教练相关课程和个案支持可以协助您处理与爱人或恋人的情感障碍，亲子教练相关课程和个案支持可以协助您的孩子在身体和心灵方面均健康成长，并且和您保持融洽的关系。
